Uber espande l'offerta diretta con la partnership Cartwheel

di Tom Kaiser | 24 maggio 2023 | Notizie, consegna a terzi

Uber Eats sta espandendo la sua offerta di consegne ibride attraverso una nuova partnership con Cartwheel che renderà più semplice per i ristoranti di tutto il mondo costruire un programma di evasione ordini white label che riduca il costo totale delle consegne per gli operatori.

La consegna ibrida o white label è diventata un punto critico per gli operatori della ristorazione poiché la consegna cattura una parte sempre più ampia delle vendite globali dei ristoranti. Poiché i ristoranti cercano di ridurre i costi pagati ai fornitori esterni di consegna dei pasti, molti si sono affidati ad autisti interni per l'evasione delle consegne o hanno utilizzato solo mercati di terze parti come Uber Eats e DoorDash per evadere gli ordini di consegna, piuttosto che portare nuovi clienti ai ristoranti tramite i loro mercati online.

La nuova partnership è solo l'ultima per Cartwheel, un fornitore di software di gestione delle consegne su richiesta. L'azienda con sede a Los Angeles ha recentemente annunciato altre partnership con Square, Omnicart, ChowNow, Nash, RMDA e ha approfondito il suo legame con Olo negli ultimi mesi.

Quest'ultima unione porta la tecnologia Hybrid Delivery di Cartwheel a ristoranti di tutte le dimensioni, indipendentemente dal fatto che dispongano di flotte interne. Integrando Uber Direct nel suo ecosistema, Cartwheel consente ai ristoranti di migliorare la copertura delle consegne, ridurre i costi e aumentare i livelli di servizio. I ristoranti avranno accesso a una vasta rete di autisti delle consegne e agli strumenti necessari per gestirli, a quelle che Cartwheel definisce tariffe “competitive”.

La partnership affronta ulteriormente le sfide urgenti affrontate dal settore della ristorazione, inclusa la continua carenza di dipendenti dei ristoranti e autisti delle consegne. Cartwheel afferma che i ristoranti che utilizzano la sua tecnologia Hybrid Delivery hanno registrato un aumento medio delle entrate del 20%.

"Siamo entusiasti di collaborare con Uber Direct per espandere la copertura degli autisti e fornire tariffe competitive per la nostra soluzione di consegna ibrida", ha affermato Alex Vasilkin, cofondatore e CEO di Cartwheel. "Questa collaborazione apre anche opportunità di lavorare con marchi che non dispongono di flotte interne. In un mercato in cui la disponibilità di autisti per le consegne è scarsa, fare affidamento su un'unica flotta o su un unico metodo di evasione ordini non è più sufficiente. È sempre necessario essere una riserva."

Uber Direct apporta vantaggi significativi all'ecosistema di consegna di Cartwheel. Sfruttando la vasta rete di autisti di Uber Direct e la loro esperienza nella logistica, i ristoranti che utilizzano la piattaforma Cartwheel potranno godere di un'esperienza di consegna affidabile ed efficiente per i propri clienti.

"Siamo entusiasti di offrire una maggiore copertura e un servizio affidabile al settore della ristorazione attraverso questa nuova partnership con il team di Cartwheel", ha affermato Bernie Huddleston, capo di Uber Direct negli Stati Uniti e in Canada. "Lavorando insieme, possiamo migliorare il modo in cui i ristoranti evadono gli ordini di consegna e, in definitiva, aumentare la soddisfazione dei clienti e la crescita del business."

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